Sebelumnya, pada November 2019, WhatsApp telah merilis fitur katalog yang diklaim bisa memberi kemudahan kepada pengguna WhatsApp bisnis. Akantetapi, fitur itu hanya digunakan sebagai pajangan produk dari penjual, pengguna tidak fitur tersebut untuk jual-beli.
Baru-baru ini, WhatsApp meluncurkan fitur anyar untuk melengkapi fitur sebelumnya, yaitu fitur belanja. Pengguna akun WhatsApp bisnis bakal semakin mudah untuk menjual produk-produknya di aplikasi chat ini.
Fitur anyar ini resmi diluncurkan di sejumlah negara pekan ini, termasuk Indonesia. WhatsApp akan menghadirkan pembaruan dalam aplikasi, pembaruan tersebut berisi fitur belanja.
Bagi pengguna yang ingin menggunakan fitur ini diharap meng-update aplikasi WhatsApp-nya di Play Store untuk pengguna Android, sedangkan untuk pengguna iOS bisa memperbaruinya di App Store.
Pihak WhatsApp mengklaim bahwa melalui fitur ini, pengguna akan diberi kemudahan untuk berjualan. Terutama mereka yang menjadi pelaku bisnis.
WhatsApp juga menyatakan bahwa pandemi yang melanda dunia saat ini menunjukkan bahwa usaha atau bisnis membutuhkan cara yang efisien dan cepat dalam melayani pelanggan demi meningkatkan penjualan.
“Ini akan membantu banyak bisnis kecil sebagai pihak yang paling merasakan dampak dari pandemi,” ujar pihak WhatsApp.
Melalui fitur belanja ini, pengguna dapat memilih berbagai produk yang telah disediakan dalam katalog yang terdapat dalam akun WhatsApp bisnis. Pengguna bakal bisa menambahkan produk yang dipilih ke kantong belanja.
Pengguna juga bakal bisa memilih metode pembayaran dan memilih metode pengiriman sesuai keinginan pengguna.
Meskipun demikian, sampai saat ini pihak WhatsApp sendiri belum memberikan informasi secara detail terkait metode pembayaran dan pengiriman yang seperti apa yang disediakan dalam fitur belanja ini.
Di sisi lain, platform media sosial Facebook dikabarkan telah mengucurkan dana kepada layanan transportasi GoJek. Pengucuran dana tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan metode pembayaran GoPay.
Ada kemungkinan bahwa GoPay bakal menjadi salah satu opsi pembayaran dalam fitur WhatsApp yang baru ini. Tidak hanya fitur belanja, aplikasi chat milik Facebook tersebut juga meluncurkan layanan hosting dalam pengelolaan chat WhatsApp.
Baca Juga: