Oppo Indonesia sediakan layanan khusus untuk membantu konsumen dalam mendapatkan informasi dan produk terbaru ponsel Oppo. Meskipun penggunanya di rumah. Menandai awal kampanye #BetterAtHome, Oppo Indonesia bermaksud membantu pemerintah untuk mengkampanyekan kepada konsumen agar tetap berada di rumah.
Aryo Meidianto A, PR Manager Oppo Indonesia menjelaskan, Oppo memberikan kemudahan bagi konsumen untuk membeli perangkat ponsel terbaru Oppo tanpa harus keluar rumah.
Caranya, konsumen hanya membutuhkan aplikasi WhatsApp dan terhubung di Official WhatsApp Oppo Indonesia melalui nomor 0815-9550-000. Nomor Official WhatsApp Oppo Indonesia ini beroperasi mulai pukul 09:00 sampai pukul 22:00, disesuaikan dengan waktu masing-masing daerah.
Layanan ini berlaku mulai hari Senin hingga Minggu, termasuk juga pada hari libur nasional. Setelah mengirimkan pesan, konsumen akan secara langsung dihubungi oleh Product Advisor Oppo yang terdekat dengan lokasi konsumen berada.
Product Advisor Oppo akan menjawab semua pertanyaan konsumen dan membantu memfasilitasi mulai dari pemesanan, pembayaran, pengiriman sampai memastikan unit ponsel diterima dengan baik. Seluruh konsultasi dan pengiriman unit ini gratis tanpa dipungut biaya.
"Oppo Indonesia memulai kampanye #BetterAtHome dengan menyediakan layanan yang bersifat personal dan sangat memudahkan konsumennya. Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi Whatsapp dengan nomor kontak 0815-955-0000," ujar Aryo.
Dikatakan Aryo, kini, tanpa harus keluar rumah pun, konsumen dapat lebih mudah mendapatkan informasi dan membeli produk ponsel terbaru Oppo. Setelah barang diterima, konsumen dapat menanyakan infomasi seputar aktivasi unit, fitur, dan spesifikasi seputar ponsel Oppo yang sudah dibeli melalui Product Advisor lewat aplikasi WhatsApp.
Layanan ini berlaku di seluruh Indonesia, terkecuali pada beberapa wilayah yang memutuskan melakukan karantina wilayah oleh pemerintah setempat.
Ditambahkan Aryo, Oppo juga mengingatkan konsumen agar selalu waspada terhadap penipuan. Nomor WhatsApp resmi Oppo khusus pembelian unit, hanya tersedia melalui satu nomor: 0815-9550-000. Apabila konsumen mendapati indikasi tindak penipuan, dapat melaporkannya melalui media sosial resmi Oppo Indonesia baik melalui Facebook, Instagram ataupun Twitter.