Erajaya Group dilaporkan akan membuka dan meresmikan 13 outlet ritel sekaligus dalam dua pekan ke depan. Ke-13 outlet ritel tersebut, di antaranya adalah 4 Erafone Megastore, 4 Erafone Stores, 2 Erafone Franchise Stores, 2 Samsung Experience Store by Nasa, dan 2 Huawei Store.
Bertemakan Erajaya Big Celebration, peresmian outlet-outlet ini akan disiarkan langsung secara live a.k.a langsung dan serentak dari kota Surabaya, Bojonegoro, Pasuruan, Sidoarjo, Pekan Baru, dan Palopo melalui platform Zoom meeting dan Instagram @Erafonestores_jatim pada tanggal 27 November 2020.
Selain itu, yang menarik di tahun ini, 2 outlet Erafone Franchise yang diresmikan, merupakan outlet franchise Erafone pertama dari Erajaya Group. Seperti dikatakan oleh Joy Wahjudi, Wakil Direktur Utama Erajaya Group bahwa peresmian 13 outlet ritel Erajaya Group di 9 kota ini merupakan sebuah selebrasi.
"Peresmian 13 outlet ritel di 9 kota ini tidak terlepas dari rasa optimisme group kami dalam mengembangkan bisnis ritel. Walau kondisi bisnis dan perekonomian dipandang banyak pihak sebagai kondisi yang sangat menantang, kami tidak berhenti berinovasi dan berekspansi," ucap Joy Wahjudi dalam keterangan resminya yang diterima Braintologi.
Ditambahkan oleh Joy Wahjudi bahwa Erajaya Group percaya dengan menyediakan dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan di semua touchpoints, akan menjadi top of mind dan pilihan utama pelanggan yang membutuhkan gadget serta ekosistemnya.
Untuk memastikan keamanan dan kesehatan pelanggan di masa new normal ini, semua outlet ritel yang baru di buka ini akan menerapkan protokol kesehatan dengan ketat. Seluruh karyawan dipastikan memiliki suhu normal (di bawah 37,3 derajat Celsius) sebelum mulai bekerja.
Selain itu, seluruh karyawan toko juga wajib memakai masker dan/atau pelindung wajah, membatasi jumlah konsumen yang akan masuk ke toko, menjaga jarak antrian di kasir, mengukur suhu pelanggan yang akan masuk dan mewajibkan pelanggan mencuci tangan dengan cairan sanitasi dan selalu memakai masker selama berada di area toko.
Erajaya Group juga menegaskan kembali komitmen untuk selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dalam berbelanja dengan mengusung program kampanye #PastiTerjamin. Selain itu, selama periode Grand Opening, tanggal 27 hingga 29 November 2020, berbagai promo menarik juga dihadirkan di semua gerai baru ini.